AI 호텔로봇
융복합 된 최첨단 모바일 서비스 로봇입니
KT AI 호텔로봇 은?
실내 자율주행 기술과 넉넉한 적재 사이즈로 설계된 AI 호텔 로봇은
타월과 생수같은 기본용품부터 와인, 음식까지 다양한 물품을 룸으로 직접 배달합니다.
KT AI 호텔로봇
서비스구성
무인 자율주행 호텔로봇 서비스로 목적지까지 정확하게 이동하여고객이 원하는
호텔 기본용품(타월, 생수 등)부터 와인 등 다양한 물품을 직접 전달할 수 있으며,
직관적인 앱 인터페이스로 로봇작동과 물품찾기가 가능합니다.
주요기능
- 로봇에 탑재된 센서를 통해 장애물을 스스로 피해가며, 사람과 사물을 분별하여 회피가 가능합니다.
- 모든 임무를 수행한 후 로봇 홈의 충전 스테이션으로 자동 복귀하여 스스로 충전합니다.
- 엘레베이터 서버와의 연동을 통해 로봇이 직접 엘리베이터를 호출하고 스스로 승하차합니다.
- Visyal SLAM (Simultaneous Localization and Mapping) 기술을 통해 스스로 맵을 만듭니다.
시나리오
특장점
KT AI 호텔로봇
기대효과
음성 인식 기술과 자율주행 로봇의 융합으로
FULL 시스템화를 통한 비대면 서비스를 제공합니다.
비대면 서비스 제공
비대면 서비스를 통한 고객의 심리적 편안함 및 Untact 마케팅 가능
효율적 호텔 인력 운용
24/7시간 운영가능하며 더 중요한 서비스에 인력 효율적 배치
고객에게 지능적인 경험 제공
색다른 ICT체험의 제공으로 고객 바이럴 및 AI 첨단 호텔 브랜딩
호텔 객실용품 배달 로봇 성공사례
음성 인식 기술과 자율주행 로봇의 융합으로
FULL 시스템화를 통한 비대면 서비스를 제공합니다.
- 업종 : 호텔 서비스업
- 규모 : 레지던스 동 - 192객실 호텔 동 - 331객실
- 제공 서비스
- 기가지니 호텔 서비스
- 기가지니 호텔로봇 서비스
과제
- 단순 반복작업 시간 단축
- 비대면 고객 서비스
- 운영직원 업무 보조
도입효과
- 야간시간대 요청 호텔로봇으로 무인 수행 (성수기 기준 월 140건 수준)
- 비대면 서비스에 대한 고객의 긍정적 반응
- 로봇을 활용한 각종 고객 이벤트 수행 (서프라이즈 선물, 프로포즈 이벤트 등)
AI 호텔로봇
자주묻는질문F&Q
고객님들께서 자주 궁금해 하시는 질문들입니다
금융렌탈 상품을 제공하고 있으며, 고객사의 신용도 등을 기반으로 금리가 산정됩니다.
기본적으로 1.급수/급배수 시설, 2.전기, 3. 인터넷이 필요합니다.
기본정책 : 1년 무상(고객 과실에 의한 파손은 유상), 이후 유상수리 정책을 따릅니다. 1년 무상대상 기준은 로봇 부품별 상이할 수 있습니다.
로봇 내부에 LTE 모듈이 탑재되어 있으며, 서비스형 청약가입시 로봇 요금제를 사용하여 LTE통신을 하게 됩니다 향후 5G 인프라 구축시점에 5G 통신도 가능합니다.
로봇이 이동하는 동선구성이 중요합니다. 호텔 운영사에서 로봇의 대기장소, 이동동선을 구성할 시, 방화문, 문턱, 심한 경사와 같은 물리적인 장애물이 없어야하며, 어매니티 창고 위치를 고려한 동선구성이 필요합니다.